ния создается для оказания квалифицированной технической помощи сельхозтоваропроизводителям при эксплуатации оборудования и для обеспечения его бесперебойной работы.
Основными исполнителями фирменного технического сервиса являются головной и региональные центры технического сервиса. К основным функциям головного центра технического сервиса относятся: оптовая торговля оборудованием и запасными частями; координация и организация работы региональных центров технического сервиса и др.
Структура фирменного технического сервиса представлена на рисунке 3.1.

Изготовитель
Головной сервис-центр
Региональный Региональный Региональный
центр центр центр
Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз-
товаро- товаро- товаро- товаро- товаро-
произво- произво- произво- произво- произво-
дитель дитель дитель дитель дитель
| Региональный Региональный Региональный центр центр центр Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз- Сельхоз- товаро- товаро- товаро- товаро- товаро- произво- произво- произво- произво- произво- дитель дитель дитель дитель дитель | |
|---|---|
| Сельхоз- | Сельхоз- |
| товаро- | товаро- |
| произво- | произво- |
| дитель | дитель |
Рисунок 3.1 – Структура фирменного технического сервиса
Служба технического сервиса оборудования животноводческих ферм в рамках данной формы обслуживания состоит из обслуживающих звеньев регионального сервисного центра и службы технического сервиса сельхозтоваропроизводителя, в состав которой входят инженер и слесари по ремонту и эксплуатации доильного оборудования.
На сервисные центры изготовителя возлагаются следующие обязанности:
-
участвовать в монтаже и наладке оборудования;
-
осуществлять организационное и техническое руководство служ-
-
бой сервисного центра и хозяйств;
-
выявлять потребность в запасных частях и составлять сводную заявку;
-
составлять и согласовывать с хозяйствами графики технического
-
обслуживания и контролировать их выполнение;
– организовывать и проводить занятия по повышению квалификации работников всей службы технического сервиса, а также обслуживающего персонала животноводческих ферм хозяйств;
– обеспечивать службу технического сервиса хозяйств технической документацией, наглядными пособиями и нормативными материалами.
На диспетчерскую службу регионального сервисного центра возлагаются обязанности по осуществлению оперативной связи между выездными звеньями, фермами хозяйств, монтажно-ремонтной бригадой, складом запасных частей.
Выездные специализированные звенья комплектуют из двух-трех слесарей по ремонту, один из которых выполняет обязанности водителя. В их задачи входят:
– проведение периодического технического обслуживания доильного оборудования (перечень операций приведен в таблицах А.2–А.7 приложения А) по утвержденному графику и в соответствии с нормативнотехнической документацией, ремонт или замена изношенных деталей, узлов и агрегатов;
– инструктаж и контроль работы слесарей ферм хозяйств по ежедневным (ежесменным) техническим обслуживаниям, обучение их передовым приемам технического обслуживания, помощь в организации постов технического обслуживания на ферме, составление графиков периодических технических обслуживаний и актов на выполненные работы.
На складах запасных частей и материалов головных и региональных центров организуется хранение (учет) запасных частей и материалов, которыми обеспечиваются все службы технического обслуживания.
Численный состав работников в каждом конкретном региональном центре зависит от объема технического обслуживания, плотности размещения оборудования в зоне обслуживания и определяется производителем.
Количество выездных звеньев можно определить исходя из трудоемкости работ по техническому обслуживанию непосредственно на фермах и состава звена по формуле:

V
N , (3.1)
Tn
где V – общая трудоемкость работ по техническому обслуживанию в данной зоне, чел.-ч;
Tn – технологический фонд рабочего времени звена, чел.-ч.
Технологический фонд рабочего времени звена рассчитывают по формуле:

Tn n TГ TПЕР , (3.2)
где n – число рабочих в звене, чел.;
TГ – годовой фонд рабочего времени, ч;
TПЕР – время, затрачиваемое звеном в году на переезды, ч.
Время, затрачиваемое звеном на переезды за год, получают из выражения:

Z
TПЕР m z Vср , (3.3)
где m – количество установок в зоне обслуживания;
z – количество обслуживаний одной установки (комплекта) в течение года;
Z ср – фактическое среднее расстояние переездов в расчете на одну установку (комплект) за одно обслуживание, км;
V – средняя скорость транспортных средств, км/ч.
Фактическое среднее расстояние переездов зависит от плотности размещения установок в зоне обслуживания, конфигурации территории зоны и сети дорог. Оно может быть определено:

Zср Sср Д , (3.4)
где Sср – расчетное среднее расстояние переездов в расчете на установку для зоны, имеющей форму круга, и без учета сети дорог, км;
- – коэффициент, учитывающий конфигурацию территории зоны; Д – коэффициент, учитывающий сеть дорог зоны.
Расчетное среднее расстояние переездов определяют:

4 R 3
Sср 3 , (3.5)
где – плотность размещения установок в зоне;
R – радиус обслуживаемой зоны, км.
Значения Sср в зависимости от плотности размещения установок в зоне:
| Плотность устано- вок в зоне, | 0,10 | 0,09 | 0,08 | 0,07 | 0,06 | 0,05 | 0,04 | 0,03 | 0,02 | 0,01 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Среднее расстояние | 12,2 | 19,7 | 21,7 | 21,5 | 23,7 | 24,9 | 27,0 | 30,4 | 33,3 | 44,8 |
